{"id":7482,"date":"2023-06-23T12:22:00","date_gmt":"2023-06-23T12:22:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.template2prive.monline.fr\/?page_id=7482"},"modified":"2026-03-12T00:31:21","modified_gmt":"2026-03-12T00:31:21","slug":"politique-dexpedition","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.latrousserie.com\/en\/politique-dexpedition\/","title":{"rendered":"Shipping Policy"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7482\" class=\"elementor elementor-7482\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-116240fe e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"116240fe\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-feabb23 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"feabb23\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"221\" data-end=\"457\">En passant une commande sur notre boutique en ligne, vous acceptez les termes suivants. Cette politique a pour but de clarifier les d\u00e9lais, frais et responsabilit\u00e9s, ainsi que la gestion de vos donn\u00e9es personnelles lors de l\u2019exp\u00e9dition.<\/p><h2 data-section-id=\"1tfybza\" data-start=\"459\" data-end=\"498\">1. D\u00e9lais de traitement et livraison<\/h2><p data-start=\"500\" data-end=\"960\">Les commandes sont g\u00e9n\u00e9ralement trait\u00e9es sous 2 \u00e0 5 jours ouvrables apr\u00e8s paiement.<br data-start=\"583\" data-end=\"586\" \/>Les d\u00e9lais de livraison pour les commandes au Canada sont de maximum 30 jours ouvrables \u00e0 partir de la date de paiement .\u00a0 Si le d\u00e9lai maximal de 30 jours est d\u00e9pass\u00e9, vous avez le droit de demander l\u2019annulation de votre commande et le remboursement complet.<\/p><h3 data-section-id=\"2zgyvj\" data-start=\"962\" data-end=\"978\"><img decoding=\"async\" class=\"emoji\" role=\"img\" draggable=\"false\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/26a0.svg\" alt=\"\u26a0\ufe0f\" \/> Important<\/h3><p data-start=\"980\" data-end=\"1172\">\u201cTraitement\u201d signifie que la commande est en pr\u00e9paration chez notre fournisseur, tandis que \u201clivraison\u201d correspond \u00e0 l\u2019acheminement jusqu\u2019\u00e0 votre adresse. Le d\u00e9lai total inclut le traitement + la livraison.<\/p><h2 data-section-id=\"uxjsva\" data-start=\"1174\" data-end=\"1207\">2. Frais de livraison et taxes<\/h2><h3 data-section-id=\"epd4um\" data-start=\"1209\" data-end=\"1219\">Canada<\/h3><p data-start=\"1221\" data-end=\"1240\">Livraison gratuite.<\/p><h3 data-section-id=\"15rbxz0\" data-start=\"1242\" data-end=\"1259\">International<\/h3><p data-start=\"1261\" data-end=\"1922\">Les frais sont calcul\u00e9s lors du passage \u00e0 la caisse selon le poids, la destination et les dimensions des articles.<br data-start=\"1375\" data-end=\"1378\" \/>Des droits et taxes \u00e0 l\u2019importation peuvent s\u2019appliquer \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e dans votre pays. Vous \u00eates responsable de ces frais.<br data-start=\"1498\" data-end=\"1501\" \/>Si vous refusez de payer les droits \u00e0 l\u2019importation, la commande sera retourn\u00e9e et vous serez rembours\u00e9(e) de la valeur des produits, moins les frais de retour et les frais initiaux d\u2019exp\u00e9dition.<br data-start=\"1696\" data-end=\"1699\" \/>Si vous \u00eates un client canadien et que par m\u00e9garde vous recevez le colis avec des frais d\u2019importation, veuillez nous contacter au <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"1829\" data-end=\"1853\">contact@latrousserie.com<\/a> pour un remboursement de ces frais avec votre preuve de paiement des frais pay\u00e9s.<\/p><h2 data-section-id=\"1ujlfaz\" data-start=\"1924\" data-end=\"1978\">3. Transfert et protection des donn\u00e9es personnelles<\/h2><p data-start=\"1980\" data-end=\"2593\">Pour traiter et exp\u00e9dier votre commande, certaines informations personnelles (nom, adresse, t\u00e9l\u00e9phone si demand\u00e9 et d\u00e9tails de commande) peuvent \u00eatre transmises \u00e0 un fournisseur tiers responsable de la pr\u00e9paration et de l\u2019exp\u00e9dition.<br data-start=\"2189\" data-end=\"2192\" \/>Ces fournisseurs peuvent se situer \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du Canada. Les lois de leur pays peuvent s\u2019appliquer au traitement de vos donn\u00e9es.<br data-start=\"2323\" data-end=\"2326\" \/>Nous exigeons que ces fournisseurs respectent des normes strictes de confidentialit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 pour prot\u00e9ger vos informations personnelles.<br data-start=\"2470\" data-end=\"2473\" \/>Vos donn\u00e9es sont utilis\u00e9es uniquement pour pr\u00e9parer, exp\u00e9dier et suivre votre commande, et pour g\u00e9rer le service client.<\/p><h2 data-section-id=\"ukdbky\" data-start=\"2595\" data-end=\"2636\">4. Rupture de stock et envois partiels<\/h2><p data-start=\"2638\" data-end=\"2722\">Si un article est en rupture de stock, nous vous contacterons pour choisir entre :<\/p><ul data-start=\"2724\" data-end=\"2798\"><li data-section-id=\"nlyqvg\" data-start=\"2724\" data-end=\"2760\"><p data-start=\"2726\" data-end=\"2760\">Attendre le r\u00e9approvisionnement.<\/p><\/li><li data-section-id=\"1icz7wr\" data-start=\"2761\" data-end=\"2798\"><p data-start=\"2763\" data-end=\"2798\">Remplacer l\u2019article par un autre.<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"2800\" data-end=\"2895\">Votre commande peut \u00eatre exp\u00e9di\u00e9e en plusieurs colis si n\u00e9cessaire, sans frais suppl\u00e9mentaires.<\/p><h2 data-section-id=\"31swka\" data-start=\"2897\" data-end=\"2936\">5. Changement d\u2019adresse de livraison<\/h2><p data-start=\"2938\" data-end=\"3165\">Vous pouvez demander un changement d\u2019adresse avant le traitement de votre commande en nous contactant rapidement par email \u00e0 <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"3044\" data-end=\"3068\">contact@latrousserie.com<\/a>.<br data-start=\"3069\" data-end=\"3072\" \/>Nous ne livrons pas aux bo\u00eetes postales; l\u2019adresse doit \u00eatre un lieu physiquement accessible.<\/p><h2 data-section-id=\"1inshz8\" data-start=\"3167\" data-end=\"3199\">6. Colis endommag\u00e9s ou perdus<\/h2><p data-start=\"3201\" data-end=\"3426\">Si le colis est endommag\u00e9 \u00e0 la r\u00e9ception, rejetez-le si possible et contactez notre service client.<br data-start=\"3300\" data-end=\"3303\" \/>Si le colis est confirm\u00e9 perdu par le transporteur, nous vous offrons un remplacement gratuit ou un remboursement int\u00e9gral.<\/p><h2 data-section-id=\"10a93ng\" data-start=\"3428\" data-end=\"3461\">7. Annulation et remboursement<\/h2><p data-start=\"3463\" data-end=\"3671\">Vous pouvez annuler une commande avant qu\u2019elle soit trait\u00e9e.<br data-start=\"3517\" data-end=\"3520\" \/>Si la command\u00e9 est trait\u00e9e, veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 la politique de retour et remboursement.<br data-start=\"3602\" data-end=\"3605\" \/>Le remboursement se fera par le m\u00eame mode de paiement que l\u2019achat.<\/p><h2 data-section-id=\"7mr1c\" data-start=\"3673\" data-end=\"3696\">8. Suivi de commande<\/h2><p data-start=\"3698\" data-end=\"3789\">Apr\u00e8s exp\u00e9dition, vous recevrez un lien de suivi pour suivre l\u2019\u00e9volution de votre commande.<\/p><h3 data-section-id=\"1omsykj\" data-start=\"3791\" data-end=\"3831\">Informations \u00e0 fournir pour le suivi<\/h3><p data-start=\"3833\" data-end=\"3928\">Pour toute question, contactez notre service client \u00e0 <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"3887\" data-end=\"3911\">contact@latrousserie.com<\/a> en indiquant :<\/p><ul data-start=\"3930\" data-end=\"4130\"><li data-section-id=\"13q4ysp\" data-start=\"3930\" data-end=\"3952\"><p data-start=\"3932\" data-end=\"3952\">Num\u00e9ro de commande<\/p><\/li><li data-section-id=\"6nlqu9\" data-start=\"3953\" data-end=\"3979\"><p data-start=\"3955\" data-end=\"3979\">Adresse email utilis\u00e9e<\/p><\/li><li data-section-id=\"xq2hqq\" data-start=\"3980\" data-end=\"3997\"><p data-start=\"3982\" data-end=\"3997\">Nom et pr\u00e9nom<\/p><\/li><li data-section-id=\"raalmq\" data-start=\"3998\" data-end=\"4020\"><p data-start=\"4000\" data-end=\"4020\">Articles command\u00e9s<\/p><\/li><li data-section-id=\"a8rpo2\" data-start=\"4021\" data-end=\"4044\"><p data-start=\"4023\" data-end=\"4044\">Date de la commande<\/p><\/li><li data-section-id=\"9rwtut\" data-start=\"4045\" data-end=\"4130\"><p data-start=\"4047\" data-end=\"4130\">Objet recommand\u00e9 pour l\u2019email : \u201cSuivi \/ D\u00e9lai de livraison \u2013 [Num\u00e9ro de commande]\u201d<\/p><\/li><\/ul><h2 data-section-id=\"b9dfiy\" data-start=\"4132\" data-end=\"4160\">9. Service \u00e0 la client\u00e8le<\/h2><p data-start=\"4162\" data-end=\"4304\">Pour toute question sur le service ou les retours : <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"4214\" data-end=\"4238\">contact@latrousserie.com<\/a>.<br data-start=\"4239\" data-end=\"4242\" \/>Nous nous engageons \u00e0 r\u00e9pondre dans les 48 heures ouvrables.<\/p><p data-start=\"4306\" data-end=\"4334\">Au plaisir de vous servir!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En passant une commande sur notre boutique en ligne, vous acceptez les termes suivants. Cette politique a pour but de clarifier les d\u00e9lais, frais et responsabilit\u00e9s, ainsi que la gestion de vos donn\u00e9es personnelles lors de l\u2019exp\u00e9dition. 1. 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